いちご大福は【東京都】より【冷蔵クール便】にて発送致します。

◆雑貨商品および常温商品とは発送方法が異なるため、同一会計で一緒にご注文いただくことが出来ません。

◆ご購入をご希望の場合は、恐れ入りますが別々にご注文いただきますようお願い申し上げます。

（！）なお、発送方法が同一の商品はご一緒にご注文可能です。

◆同一会計で異なる発送方法の商品をご注文された場合は、弊社からご連絡させていただき、ご注文のキャンセル処理を行わせていただきます。

その際は、冷蔵商品と雑貨・常温商品を分けて再度ご注文いただくことになりますのでご注意ください。

いちご大福は新鮮な生いちごを使用しておりますため、消費期限はお届け日【当日】となります。

確実にお受け取りできますよう、配達日時指定を行ってのご注文を推奨しております。
（ご指定が無い場合は、ご注文から1～3営業日以内に発送致します。）

システムの都合上、ご注文時に「日曜日・月曜日・祝日のお届け日指定」が可能となっておりますが、当ネットショップは土日祝の発送業務が休業のため、お届けすることが出来ません。

日曜日・月曜日・祝日にお届け指定を頂きました場合はご注文後弊社より改めてお届け指定日をご確認させていただいてから発送させていただきます。

以下の地域は賞味期限内でのお届けが出来ないため配達のご対応が出来ません。
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

※北海道・沖縄・九州・離島

お客様都合による返品・交換は承っておりません。

以下の条件にあてはまる場合は、ご返金もしくは交換いたします。

■ご対応条件
・不良品（異物混入・賞味期限切れ・品質等に問題が生じたなど）の場合には、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則ご対応いたします。

■ご対応可能期間
・商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

■返金額（ご返金対応の場合）
商品代金全額

■返品送料
店舗負担

■再送料（商品交換の場合）
店舗負担

■備考
・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

・交換をご希望の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金対応にてご了承ください。

※商品の消費期限がお届日になるため、ご連絡は上記の期間内にお願い申し上げます。
※ 商品お届け日が消費期限となります。 お届け時にご不在のために 消費期限が過ぎてしまいましても補償は致しかねますので、 予めご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：0362284500
メール：webshop@soratsuki.com

■返送先
宛先：株式会社築地そらつき
住所：〒104-0045 東京都中央区築地4-10-6 三輝ビル503
電話番号：0362284500